PETRACO nabízí značkový servis JURA a v Brně uvádí dvě místa příjmu. Profil pomůže rozlišit Vídeňskou a Kounicovu, kontakt, diagnostiku i vyzvednutí.
Nabídku, kontakty a podmínky příjmu jsme ověřili na oficiálních webech 3. října 2026. Přijetí konkrétního modelu a termín opravy potvrzuje servis.
Praktické informace v kostce
| Údaj | Informace |
|---|---|
| Vídeňská | Vídeňská 842/34, Brno-Štýřice; 530 330 370 |
| Kounicova | Kounicova 271/13, Brno; 530 330 390 |
| brno@petraco.cz | |
| Zaměření | Kávovary JURA |
| Před návštěvou | Potvrdit model, pobočku a aktuální příjem |
PETRACO a JURA Store: jeden poskytovatel, dvě místa v Brně
JURA Store provozuje PETRACO a nabídka se soustředí na kávovary JURA. V Brně jsou pro servis zveřejněné adresy Vídeňská a Kounicova. V tomto profilu zůstávají společně, protože jde o jednu síť a čtenář potřebuje rozlišit místo předání, nikoli hledat dvě zdánlivě nezávislé firmy.
Specializace na značku je užitečná pro majitele JURA, který hledá servisní postup a péči o svůj model. Pro porovnání s opravami více výrobců použijte přehled servisů kávovarů v Brně. Nevybírejte provozovnu pouze podle slova kávovar v názvu.
Servis značky JURA a konkrétní model
PETRACO na servisním webu uvádí vlastní autorizované zázemí JURA a originální náhradní díly. Web popisuje přijetí, diagnostiku, opravu a kontaktování zákazníka po dokončení. U svého přístroje sdělte přesný model a zda jde o domácí nebo firemní použití.
Před příjmem vyjasněte režim opravy a dostupné doklady. U stroje zakoupeného jinde uveďte původ a požadavek předem; konkrétní přijetí a podmínky potvrdí servis. Značková specializace sama neurčuje termín každé opravy ani stav dílů pro všechny starší modely.
Vídeňská: showroom a servisní příjem
JURA Store Brno je na Vídeňské 842/34 v Brně-Štýřicích. Kontakt je 530 330 370 a brno@petraco.cz. Aktuální hlavní web uvádí pondělí až pátek 9:00 až 12:00 a 13:00 až 17:00; při plánování předání počítejte s polední přestávkou.
Pro opravu si připravte jiný dotaz než pro návštěvu showroomu. Sdělte model, problém a požadovaný příjem, aby bylo jasné, že přivážíte servisní zakázku. Před návštěvou ověřte aktuální hodiny a to, co k přístroji máte přiložit.
Kounicova: druhé brněnské místo
Servisní stránka uvádí Kounicovu 271/13, 602 00 Brno a telefon 530 330 390. E-mail je stejný: brno@petraco.cz. Tuto adresu rozlišujte od Vídeňské a při telefonátu řekněte, kam chcete přístroj přivézt.
Na jednotlivých kontaktních stránkách se provozní časy mohou lišit v uvedení polední přestávky. Pro cestu do Kounicovy si aktuální příjem potvrďte přímo na jejím telefonu. Vyjasněte také místo vrácení přístroje; nepředpokládejte automaticky vyzvednutí na druhé pobočce.
Diagnostika a změna rozsahu opravy
Zveřejněný postup začíná převzetím a prvotním zjištěním rozsahu závady. Pokud se při opravě objeví rozsáhlejší problém, PETRACO podle webu kontaktuje zákazníka a domlouvá další postup. Při předání proto zvolte dostupný telefon a člověka, který může rozhodnout.
Ptejte se na diagnostiku při odmítnutí opravy, způsob schvalování a předpokládaný termín. Rozlište práci k odstranění závady od případné preventivní péče. Zapsaný popis potíží umožní po převzetí zkontrolovat, že zakázka řešila právě problém, se kterým jste přišli.
Domácí a kancelářský kávovar
U domácnosti popište používané nápoje a to, při které funkci se problém objevuje. U kanceláře přidejte běžnou zátěž, kontakt na správce přístroje a možnost jeho předání. Pro obě použití je důležitější konkrétní chování stroje než obecné hodnocení, že poslední dobou připravuje horší kávu.
Potřebu náhradního řešení zmiňte při objednání a ptejte se na aktuální možnosti. Nečekejte, že showroom automaticky poskytne zápůjčku nebo výjezd bez domluvy. Pokud má přístroj další příslušenství, zejména pro mléčný systém, dohodněte jeho případné předání.
Vyzvednutí a následná péče
Web uvádí kontaktování zákazníka po opravě a domluvení převzetí. Při vrácení si projděte soupis provedených prací a doporučení pro vlastní model. Ověřte příslušenství a způsob další běžné údržby podle návodu, zejména pokud se zakázka týkala mléčných cest nebo filtrace.
Alternativní nabídku oprav JURA zveřejňuje PRESSOSERVIS. Pokud porovnáváte více míst, popište stejný problém a vyžádejte stejný rozsah diagnostiky. Pobočky PETRACO jsou v tomto přehledu společně; nejde o osobní hodnocení kvality konkrétní opravy.
Časté otázky
Kdo provozuje JURA Store Brno?
Provozovatelem je PETRACO. V Brně zveřejňuje místa na Vídeňské a Kounicově.
Kde je JURA Store na Vídeňské?
Adresa je Vídeňská 842/34 v Brně-Štýřicích. Telefon pobočky je 530 330 370.
Kde je servis na Kounicově?
Servisní stránka uvádí Kounicovu 271/13. Pro tuto pobočku zveřejňuje telefon 530 330 390.
Na jakou značku se servis zaměřuje?
PETRACO se soustředí na JURA a uvádí vlastní autorizované zázemí. Přijetí svého modelu potvrďte předem.
Jaký je servisní e-mail?
Brněnské kontakty uvádějí brno@petraco.cz. Do zprávy napište model a preferované místo příjmu.
Co když se objeví větší závada?
PETRACO podle webu zákazníka kontaktuje a domluví další postup. Při příjmu proto uveďte dostupnou schvalující osobu.
Jak zjistím dokončení opravy?
Web popisuje telefonické kontaktování po dokončení. Zároveň se domlouvá termín vyzvednutí.
Je na Vídeňské polední přestávka?
Aktuální hlavní web uvádí přestávku mezi 12:00 a 13:00. Příjem si před cestou potvrďte přímo na pobočce.
