Nejprve si ujasněte, kde jste věc ztratili: na ulici, v MHD, nebo v regionálním spoji. Brněnské ztráty a nálezy nejsou jedna společná přepážka pro všechny situace. Správný první kontakt může ušetřit cestu na místo, kde věc vůbec není.
Kam volat podle místa ztráty
| Situace | První kontakt |
|---|---|
| Věc nalezená na území města | Magistrát, 542 173 012 |
| Vozidlo městské dopravy v Brně | 543 174 317, volba 2 |
| Právě zapomenutá věc v regionálním autobusu či vlaku IDS JMK | 543 174 317, volba 1 |
Při telefonátu uveďte linku, směr, čas, nástupní a výstupní zastávku a popis předmětu. Barva tašky bez času nebo směru hledání výrazně ztěžuje. Číslo vozu, pokud jej znáte, je další užitečný údaj.
Ztráty a nálezy magistrátu
Městské pracoviště je na Malinovského náměstí 3, na podatelně Odboru vnitřních věcí. Než vyrazíte, zavolejte na 542 173 012 a potvrďte, zda věc skutečně mají. Pro návštěvu si ověřte aktuální úřední dobu, zejména kolem svátků.
Pokud věc najdete a nelze poznat vlastníka, město uvádí odevzdání bez zbytečného odkladu, zpravidla do tří dnů. Věc nalezená ve veřejné budově nebo dopravním prostředku se odevzdává provozovateli tohoto zařízení. Občanské průkazy a cestovní doklady lze předat také na Husově 5.
Zapomenuté věci v MHD
DPMB zveřejňuje seznam nalezených předmětů s místem uložení. Věci mohou být na různých výpravnách; nejezděte automaticky do Pisárek jen proto, že tam byl jiný nalezený předmět. Informace poskytuje kancelář na Novobranské 18 na telefonu s volbou 2, v pracovní dny 7–18 hodin.
Při převzetí se prokazuje vlastnictví a totožnost, převzetí se podepisuje. Nevyzvednuté nálezy DPMB pravidelně předává magistrátu. Pokud už je věc v seznamu označená jako předaná, ověřte další postup u městského pracoviště.
Co si připravit a co neplést
- Sepište rozlišovací znaky, obsah nebo jiné údaje pro prokázání vlastnictví.
- Uložte si čas a místo posledního použití věci.
- Před cestou potvrďte aktuální místo uložení.
- Rozlišujte ztracený předmět a žádost o nový osobní doklad.
Kontakty a postupy byly kontrolovány 29. října 2026; seznam nálezů se průběžně mění. Hledání občanky nenahrazuje řešení její ztráty s úřadem. Postup vydání shrnuje občanský průkaz v Brně, cestování průvodce MHD a další agendy život v Brně.
